Sie wollen wachsen. Trägt Ihre Organisation das?
Ich analysiere, woran das Wachstum bei Weiterbildungsanbietern hängt, und baue die Struktur, die die nächste Größe trägt.
(30 Minuten und kostenfrei. Wenn es passt, folgt die Ausgangsanalyse für 890 €)
Mehr Teilnehmende, mehr Angebote oder ein neues Format.
Die Frage ist selten, ob die Nachfrage da ist. Die Frage ist, ob Ihre Organisation dabei mitwächst.
Sie muss es nämlich, nur anders als bisher. Nicht dieselbe Arbeit in vervielfachter Menge, sondern andere Prozesse, klarere Zuständigkeiten, festere Vorgaben und oft auch ein anderer Personaleinsatz. Nur leider passiert genau das meistens nicht. Stattdessen wird einfach mehr Personal eingestellt und zusammen mehr improvisiert. Beides erhöht den Aufwand schneller als die Leistung.
Irgendwann steht das Wachstum still, und niemand kann genau sagen, woran es liegt. Ich finde es für Sie heraus.
Woran es liegt
Die Arbeitsweise, die den Aufbau möglich gemacht hat, ist die, an der das Wachstum scheitert.
Am Anfang halten einige wenige Menschen alles im Kopf und lösen jeden Fall einzeln. Das ist genau richtig, denn anders entsteht nichts Neues.
Ab einer bestimmten Größe wird daraus jedoch die Grenze: Jede Abweichung braucht eine Rückfrage, jede neue Person eine Einarbeitung, jede zusätzliche Einheit dieselbe Handarbeit noch einmal.
Was ich untersuche
Zehn Felder. Meistens liegt es an drei bis vier davon. Welche, sagt die Ausgangsanalyse.
- Angebot und Portfolio: Was genau wachsen soll und was sich trägt
- Entscheidungswege: Wer ohne Rückfrage entscheiden darf
- Anreize: Hängt für jemanden etwas daran, dass Teilnehmende ankommen
Drei von zehn. Die vollständige Liste steht auf Wachstumsfähig werden.
Wie ich arbeite
Erst messen, dann festschreiben, dann übergeben.
Ich sehe mir an, was tatsächlich passiert. Nicht, was vermutet wird. Danach bekommt jeder Schritt einen Auslöser, eine verantwortliche Person, einen Kanal und eine Rückmeldung. Was jedes Mal gleich abläuft, wird automatisiert.
Was Urteilsvermögen braucht, bleibt bei Menschen. Alles wird so dokumentiert, dass Ihr Team auch ohne mich weiterarbeiten kann.
Was dabei herauskommt
Ergebnisse aus früheren Mandaten:
- Programm mit bis zu 120 Teilnehmenden gleichzeitig begleitet, Aufnahme- und Betreuungsprozess dabei neu gebaut
- Hohe Abbruchquote als Prozessfehler identifiziert, nicht als Bewerberqualität
- Kündigungs- und Pausierungsprozesse eingeführt, Statusregeln mit Höchstdauer
- Über 200 zahlungsfreie Zugänge aufgearbeitet, Berechtigung an Zahlungsstatus gekoppelt
- Vertrags- und Dokumentenprozess auf verbindliche Formate umgestellt
- Wiederkehrende Abstimmung von einem halben Arbeitstag auf unter eine Arbeitsstunde reduziert
Für wen
Weiterbildungsanbieter im DACH-Raum, Schwerpunkt online und hybrid: Akademien, Sprachschulen, Kursanbieter, Fach- und Verbandsbildungswerke, Träger geförderter Maßnahmen, Coaching- und Programmanbieter. Meist 3 bis 30 Mitarbeitende, oft mit verteilten Teams. Sowie Anwerbeunternehmen mit eigener Sprachausbildung, besonders mit Programmen in
Lateinamerika.